ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek  (ÁSZF)

1. BEVEZETÉS

Jelen ÁSZF a www.business.seedbonbon.hu honlapon történő szolgáltatások igénybevételére, készleten lévő és egyedi kérés alapján készülő termékek megrendelésére vonatkozik.

Jelen ÁSZF alkalmazásában Seed Bonbon Handmade Kft. (székhelye: 2483 Gárdony, Vörösmarty u. 20., adószáma: 28735870-2-07 e-mail: hello@seedbonbon.hu, telefonszáma: +36 70 40 90 790), mint Szolgáltató alkalmazandó.

Megrendelő alatt azon természetes vagy jogi személy értendő, aki regisztrációval/regisztráció nélkül online, telefonos, vagy személyes megrendelés útján igénybe veszi Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat. A Megrendelő lehet fogyasztó vagy adószámmal rendelkező vállalkozó, akikre egyes esetekben eltérő szabályok vonatkoznak.

2. SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

Minden jogi vagy természetes személy a business.seedbonbon.hu  honlapon történő vásárlással elfogadja jelen ÁSZF-t és a honlapon közzétett Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezéseit. A honlapon történő regisztrációval és vásárlással hozzájárul az adatkezelésekhez.

Jelen ÁSZF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

3. MEGRENDELÉS MENETE

A honlapon történő vásárlás regisztrációhoz nem kötött.

A honlapon azonnal megrendelhető, készleten lévő termékek vásárlását, valamint egyedi megrendelések leadását – hosszabb elkészítési, szállítási idő mellett – lehetővé teszi.

Az árak forintban (HUF) értendők, a fentieknek megfelelően nem tartalmazzák a csomagolás és szállítás költségét.

A megjelenített árak nettó és bruttó árak, 27 százalékos áfás számla kerül kiállításra.

1. Készleten lévő azonnal rendelhető termékek

A honlapon megvásárolható termékek mellett minden esetben feltüntetésre kerül a termék rövid ismertetője, valamint a termék ára.

A Megrendelőnek lehetősége van a megrendelés leadásakor kiválasztani a termék nevét, típusát, darabszámát, fizetési és szállítási igényét, illetve a megrendeléshez kapcsolódóan külön megjegyzés írása is biztosított a vásárló részére.

A honlapon kiválasztott termék a Kosárba kerül. Ennek tartalmát a jobb felső sarokban található Kosár ikonra kattintva érheti el. Amennyiben a Felhasználó a kiválasztott terméket törölni vagy módosítani szeretné, a Kosárban megteheti.

A kiválasztott termékek véglegesítésekor kiválasztásra kerülnek a fizetési és szállítási módok. A Megrendelő köteles megadni nevét, a szállítási és – amennyiben eltérő – a számlázási címet. Ezek kezelésére a honlapon elérhető Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezései irányadók.

A vásárlás véglegesítése előtt lehetőség van az adatok módosítására, a Vissza gombra kattintva az előző munkamenetet módosíthatjuk.

A megrendelés elküldését követően a Megrendelő visszaigazolást kap az általa megadott email címre. A beérkezett rendeléseket előkészítjük, csomagoljuk, és házhozszállítás estén átadjuk a szállítást végző partnernek.

Kérjük, ellenőrizze, hogy rövid időn belül megkapta-e visszaigazoló levelünket. Amennyiben nem érkezik meg a levél, ellenőrizze a spam mappában is. Ha fennáll a gyanúja, hogy valamilyen technikai hiba (postaláda telítettsége, rosszul megadott email cím) áll a háttérben, kérjük, keressen minket a megadott elérhetőségeinken.

2. Egyedi megrendelés alapján készülő termékek

A Seed Bonbon termékek egyedi elképzelés alapján is készülhetnek. Egyedi megrendeléssel kapcsolatban email útján – hello@seedbonbon.hu – illetve a honlapon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon lehet az egyedi termékkel kapcsolatban érdeklődni, rendelést leadni.

Egyedi megrendelés esetén a megrendelt termék egyedi jellegére tekintettel plusz költség (pl. szerkesztési alapdíj, egyedi formatervezésnél klisé díj) kerül felszámításra. Ezen díjakról  minden esetben az árajánlat kérésekor, megrendeléskor a Megrendelőket a Szolgáltató részletesen tájékoztatja.

Nyomdai szolgáltatást is igénylő rendelés esetén a szükséges grafikai anyagokat bekérjük, grafikai ellenőrzése után kerülnek feldolgozásra. A tervezett nyomdai anyagról, ha az adott megrendelés úgy  kívánja, minta/látványterv készül, mely a Megrendelő jóváhagyása után kerül legyártásra és felhasználásra.

4. MEGRENDELÉS FIZETÉSE

Banki átutalással

A fizetést teljesítheti a Megrendelő bankszámlára történő utalás útján. Ebben az esetben megrendeléskor automatikus emailt küldünk az utalási, banki adatokkal.  A fent megnevezett számlán történő jóváírást követően kerül a termék feldolgozásra és előkészítésre az átvételre.  A rendelés feladásáról/átvételéről tájékoztató e-mailt kap a Megrendelő.

Utánvét

A honlapon történt megrendeléskor utánvét fizetési lehetőséget is lehet választani, ez esetben a terméket a futárszolgálatnak kell kifizetni a csomag átvételekor bankkártyával vagy készpénzben. Az utánvétes fizetésnek a szállítási díjon felül +500 Ft díja van.

5. A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE, SZÁLLÍTÁS

A honlapon megrendelt termékek házhozszállítás vagy személyes átvétellel rendelhetők meg.

Amennyiben a Megrendelő házhozszállítást kért, így azt futárszolgálat teljesíti belföldön az alábbiak szerint:

A készleten lévő termékekből megrendelés beérkezését követő 1-5 munkanapon belül kerül átadásra a futárszolgálat részére a csomag, melyet a futárszolgálat 1 munkanapos határidővel teljesít.

A szállítási díj (mely a csomagolási költségeket is tartalmazza) futárszolgálattal egységesen (30 kg-ig): nettó 1990 Ft.

A megrendelések feldolgozására munkanapokon 9-16 óra között kerül sor, így a teljesítés ideje szempontjából ezt az időt kell figyelembe venni. A sikeres rendelésről azonban minden esetben – így a fent megjelölt időszakon kívül is – visszaigazoló e-mailt kap a Megrendelő.

Amennyiben a Megrendelő külföldre történő kiszállítással kíván rendelni, úgy Szolgáltatóval kötött külön megállapodás útján kerülhet sor. A Megrendelő igényét e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon jelezheti.

A rendelés leadásakor Megrendelő köteles ellenőrizni az általa megadott szállítási címet. A hibásan megadott szállítási címből eredő többletköltségeket Megrendelő köteles megtéríteni, így újabb szállítás esetén a szállítási díj újbóli felszámolása.

6.a ELÁLLÁSHOZ VALÓ JOG – természetes személy (magánszemély)

Megrendelő, amennyiben magánszemély, a Vásárlástól számított 14 napon belül jogosult elállni. E jog gyakorlásának kezdőnapja a termék kézhezvételének napja.

Megrendelő köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató címen leadni. A megrendelt terméket postai úton ajánlott küldeményként vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Megrendelő a Szolgáltató részére.

Elállási jog gyakorlása esetén Megrendelőt terheli a termék visszaküldésének költsége. További költségek Megrendelőt nem terhelik.

Megrendelő köteles megtéríteni az termékben bekövetkezett azt a kárt, mely annak nem rendeltetésszerű gyakorlásából ered. Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

Nem illeti meg az elállási jog a Megrendelőt, ha a vásárolt terméket utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagyis egyedi megrendelés alapján készült, másnak már tovább nem értékesíthető termékekre nem vonatkozik.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Megrendelő részére.

A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a termékeit, vagy a Megrendelő bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte.

6.b ELÁLLÁSHOZ VALÓ JOG – jogi személy

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében vállalkozás és vállalkozás között létrejött szerződésként kell tekinteni a megrendelésekre, mely szerint  a fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog gyakorlására nincs lehetőség.

Cégünk önkéntes vállalása, hogy céges vásárlók és élhetnek az indoklás nélküli elállással a fogyasztóknál részletezett feltételekkel. (6.a)

7. LEMONDÁSHOZ VALÓ JOG

A Megrendelő jogosult megrendelését lemondani.

Egyedi megrendelések esetén, amennyiben a megrendelést követően elindult gyártás ideje alatt történik a lemondás, úgy Megrendelő az előleget elveszíti vagy ha nem fizetett előleget, a végösszeg 30%-át meg kell térítenie. 

Egyedi megrendelés alapján már elkészült termék lemondására nincs lehetőség, a megrendelt termék teljes összegét meg kell fizetni. Ez esetben az elkészült termék is átadásra kerül.

8. FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

Megrendelő köteles a vásárlás során valós adatokat megadni. Más nevében vagy valótlan adatok megadása esetén az Szolgáltató kizárja a felelősséget.

A tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért  a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

A Megrendelő köteles a kézhezvételekor megvizsgálni a terméket és esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. A csomagon látható sérülések esetén a Megrendelő nem köteles a csomagot átvenni. A Szolgáltatónak megküldött utólagos reklamáció abban az esetben fogadható el, ha Megrendelő jegyzőkönyvet csatol a termék sérüléséről.

Amennyiben a termék sérülése a szállítás során keletkezett, úgy Szolgáltató  jegyzőkönyv birtokában kéri a futárszolgálatot az eset kivizsgálására. Ebben az esetben azonban automatikus pénz visszafizetést Szolgáltató nem vállal.

Amennyiben a Megrendelő által megrendelt termék nem áll rendelkezésre, úgy Szolgáltató köteles Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni a megrendelés során megadott e-mail címre küldött levél útján. A tájékoztatást követően Megrendelő jogosult előre utalás/azonnali bankkártyás fizetés esetén az általa megfizetett összeg visszatérítési igényét Szolgáltató felé jelezni. Ebben az esetben Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül az összeget visszatéríteni.

A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőket jogosult igénybe venni. A közreműködő jogellenes magatartásáért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.

9. SZAVATOSSÁG

Szolgáltató a termékeiért és szolgáltatásaiért szavatosságot vállal.

Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Szolgáltató akkor teljesít hibásan, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

A Seed Bonbonokban található magok standard minőségű, érvényes szavatossági idővel rendelkező vetőmagok. A magbonbonokban található magok kikelésének, növekedésének sikeressége számos tényezőtől  függ: megfelelő hőmérséklet, napfény, tápanyagellátás és vízhasználat, melyről a Megrendelőnek kell gondoskodnia. A termék használati útmutatója a csomagoláson megtalálható. Kertészeti, szakmai információkért látogasson el szakmai portálokra, hogy az adott növényfaj igényeinek megfelelő gondoskodást tudja nyújtani.

A Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

– kérheti a termék kicserélését,

– a szerződéstől elállhat és a termék árának visszatérítését kérheti.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Megrendelőnek kell bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A Megrendelő a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

10. PANASZKEZELÉS

A Megrendelők elégedettsége érdekében a honlapon kínált minden termék egyedileg készül, elkészítésük során a legkiválóbb minőség elérése a cél.

Amennyiben a Megrendelő nem elégedett az általa kapott termékkel, annak minőségével, úgy panasszal élhet az alábbi elérhetőségeken:

– E-mail cím: hello@seedbonbon.hu

– Telefonszám: +36 70 40 90 790

– Postacím: Seed Bonbon Handmade Kft. 2483 Gárdony, Vörösmarty u. 20.

Szolgáltató a vitás helyzet békés rendezése iránt elkötelezett. Amennyiben a Szolgáltató részére felróható a termék hibája, vagy nem megfelelő tájékoztatást, úgy Szolgáltató a termék árát visszatéríti.

A beérkező panaszok minden esetben kivizsgálásra kerülnek. A vizsgálat eredményéről – a panasz megtételének megfelelő úton – Szolgáltató tájékoztatja Megrendelőt.

Amennyiben a Megrendelő panasza elutasításra kerül, úgy panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti

Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

Telefonszám: +36 1 459 4800

Faxszám: +36 1 210 4677

E-mail: nfh@nfh.hu

A Fejér Megyei Békéltető Testület elérhetőségei:

Cím:

8000 Székesfehérvár
Hosszúsétatér 4-6.

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Telefon: +36 22 510-310

Fax: +36 22 510-312

A magyarországi békéltető testületek listáját itt találja: http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html

11. VEGYES- ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.

A weboldalon található teljes információ tartalma Hagara-Nagy Nóra szerzői tulajdona. A weboldal tartalmát (képi és szöveges tartalom) és kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik.

Tilos az oldalról származó információk engedély nélküli másolása, tárolása, árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük, szerzői jogdíjat követelve.

A Seed Bonbon védjegyoltalom alatt álló márka. A márka termékeinek hamisítása, másolása, a termékre jellemző egyedi csomagolások, formák másolása iparjogi és versenyjogi törvényekbe ütközik, ezért jogi lépéseket von maga után. 

A weboldal üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor, egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a megkötött szerződések tartalmára nem hat ki (mindig az ügyletkötéskor hatályos ÁSZF az irányadó). A módosított ÁSZF a közzététellel egyidejűleg lép hatályba. A módosításokat azok hatályba lépése előtt tíz (10) nappal az érintett weboldalakon közzéteszi.

Jelen ÁSZF 2018. 06. 13 -tól határozatlan ideig érvényes.

Utolsó módosítás: 2023.10.18..